В Доме народного единства прошел тренинг «Территория коммуникации» для муниципалитетов Нижегородской области

Управленцам из разных муниципалитетов Нижегородской области рассказали, что сами слова влияют на степень усвоения информации всего на 8 %, характеристики голоса – на 37%, а мимика и жесты – на 55%. На тренинге «Территория коммуникации» участники отрабатывали навыки переговоров с помощью управленческих поединков.

Собеседника или спикера лучше «слышат», понимают и принимают, если он спокоен, голос имеет приятный тембр, жесты естественны, а на лице – улыбка. Важны и паузы во время выступления или диалога.

Свои секреты есть и для ведения напряженного диалога в условиях конфликта или спора.

«Позвольте человеку быть недовольным! Когда выговорится, тогда на его языке, в его терминах похвалите за неравнодушие, спокойно объясните ситуацию и предложите варианты решения вопроса. И он уйдет благодарным», — таков был один из советов тренера Татьяны Владимировой для участников тренинга.

Прозвучали и «золотые» правила, которые будут полезны не только руководителям, но и тем, кто еще только планирует личный и профессиональный рост:
• учись говорить себе правду;
• делай не человеку лучше, а человека лучше;
• выбирай горизонтальную карьеру, продолжай развиваться, и тогда вертикальная карьера сама тебя найдет.

Организаторы: Дом народного единства при поддержке правительства Нижегородской области и АНО «Вектор полёта»